CONDITIONS GÉNÉRALES

DERNIÈRE MISE À JOUR LE 21 mars 2024

CONDITIONS GÉNÉRALES

L’utilisation de notre site Web et de notre service de réservation en ligne ou téléphonique est soumise aux présentes conditions générales ainsi qu'à toutes les autres conditions et politiques auxquelles elles font référence ("Nos conditions").

Nous vous remercions d'avoir choisi Massage Me, la meilleure plateforme pour réserver un massage professionnel dans les Alpes françaises.

Les présentes conditions générales de service ainsi que toutes les conditions et politiques auxquelles elles font référence ("Nos conditions") constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Massage Me SARL ("Massage Me", "nous", "notre" ou "nos").

Massage Me est une société privée à responsabilité limitée et le numéro d'enregistrement de Massage Me à la TVA est le FR36753353903.

Massage Me fournit un service de réservation (les "Services") pour une gamme de massages ("Massages") qui sont effectués dans chaque cas par des massothérapeutes professionnels indépendants ("Praticiens indépendants"). En fournissant ce service de réservation, Massage Me agit en tant qu'agent de ces praticiens indépendants. Massage Me n'est pas responsable des massages que vous réservez par notre intermédiaire : nous sommes simplement impliqués dans le processus de réservation et fournissons des services auxiliaires comme expliqué ci-dessous.

Il est précisé ici que le terme "massage" signifie bien-être et relaxation et ne correspond pas à la définition légale de l'article R4321-3 du Code de la santé publique. Par conséquent, le massage n'a pas de but thérapeutique et/ou médical.

NOS SERVICES

Les services que nous offrons vous permettent de faire des recherches sur notre site web et d'acheter des massages auprès de plusieurs praticiens indépendants. Dans le cadre de ces services, nous fournissons également certains services auxiliaires tels que l'organisation de ces réservations et la fourniture d'un service d’assistance clientèle.

Toutefois, comme indiqué ci-dessus, le contrat d'achat des massages est conclu entre vous et les praticiens indépendants. Cela signifie que c'est le praticien indépendant (et non nous) qui est légalement responsable de vous fournir les massages. Cependant, Massage Me reste responsable de ses obligations envers vous conformément aux présentes conditions générales qui sont juridiquement contraignantes. Si vous avez des questions, des réclamations ou des demandes de remboursement, vous pouvez nous contacter directement par l'intermédiaire de notre équipe du service clientèle. Les coordonnées sont disponibles ici. Massage Me restera le contact privilégié du client pour les questions relatives au service clientèle.

Massage Me fournira, sur demande, des services d'intermédiaire entre vous et les praticiens indépendants en ce qui concerne le service à la clientèle ou le règlement des litiges.

Pour pouvoir utiliser les services, vous devez être âgé de plus de 18 ans. Les femmes enceintes ne peuvent être massées dans les 12 premières semaines de grossesse (premier trimestre).

Lorsque nous les réservons, les massages que vous recevez seront soumis aux conditions générales des praticiens indépendants telles qu'elles sont énoncées dans le formulaire de consultation du client ("Conditions générales des praticiens indépendants") que vous pouvez consulter ici et il vous sera demandé de confirmer votre acceptation de ces conditions avant de recevoir les services de massage. Les conditions générales des praticiens indépendants constitueront la base de votre accord avec le praticien indépendant pour votre massage (chacune étant un "accord de massage"). Massage Me n'est pas partie à un contrat de massage : celui-ci sera uniquement conclu entre vous et le praticien indépendant qui vous fournit votre massage.

UTILISATION DE NOTRE SITE

Nos conditions régissent votre utilisation de notre site web ("Notre Site") ainsi que de notre application ("Notre Application") et de nos services de réservation par téléphone ou par email (collectivement "Nos Services de Réservation"). En utilisant notre site ou nos services de réservation, vous acceptez de vous conformer à nos conditions.

Veuillez lire attentivement et complètement nos conditions. Si vous n'acceptez pas nos conditions, vous ne devez pas effectuer de réservation par l'intermédiaire de Massage Me pour un massage.

DONNÉES PERSONNELLES

Afin de fournir nos services de réservation, nous pouvons être amenés à recueillir des données personnelles vous concernant. Avant d'effectuer une réservation chez nous, veuillez lire notre politique de confidentialité.

CONDITIONS DE CONSOMMATION

Le règlement de 2013 sur les contrats de consommation (information, annulation et frais supplémentaires) exige que Massage Me vous donne certaines informations clés pour qu'il y ait un contrat juridiquement contraignant entre vous et nous. Ces informations sont présentées ci-dessous [et sont également liées dans le courriel que nous vous enverrons pour confirmer toute réservation que vous faites par notre intermédiaire auprès d'un praticien indépendant]. Les détails sur la façon d'effectuer une réservation sont indiqués ci-dessous.

Nous ne concluons des contrats qu'en langue anglaise et française.

UTILISATION ADMISSIBLE

Vous confirmez que vous avez l'âge légal pour accéder et utiliser notre Site Internet et/ou nos Services de Réservation et que vous avez la capacité légale d'accepter nos Conditions générales de vente. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services de réservation si vous avez moins de 18 ans.

UTILISATION

Une fois inscrit sur notre site, vous pourrez accéder et utiliser notre moteur de recherche pour rechercher des massages dans les Alpes françaises et réserver des massages avec un praticien indépendant de votre choix.

PROCÉDURE DE RÉSERVATION ET PAIEMENT

Vous pouvez effectuer une réservation sur notre site web en choisissant un praticien indépendant.

Les détails de votre paiement vous seront demandés au moment de la réservation et le paiement sera encaissé lors de la réservation.

Le paiement intégral des frais de massage est dû au moment de la réservation de ce massage auprès du praticien indépendant par notre intermédiaire. Les détails complets des prix sont mentionnés ci-dessous.

Les frais de massage sont payés au praticien indépendant qui fournit le massage. Massage Me perçoit les frais de massage auprès de vous en sa qualité d'agent. Pour chaque réservation effectuée par notre intermédiaire, nous facturons au praticien indépendant concerné une rémunération convenue (plus toute TVA payable sur celle-ci) pour vous mettre en lien avec lui ("Notre rémunération d'agent"). Nous avons conclu un accord avec chaque praticien indépendant en vertu duquel nous avons le droit de déduire nos honoraires d’agent des frais que vous avez payés pour le massage.

Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour nous assurer que toutes les informations que vous nous donnez lors du paiement du massage sont sécurisées en utilisant un service de paiement sécurisé crypté. Cependant, en l'absence de négligence de la part de Massage Me, nous ne serons pas légalement responsables envers vous pour toute perte que vous pourriez subir si un tiers accédait sans autorisation à toute information que vous pourriez nous donner, et ce, à tout moment.

Tous les paiements par carte de crédit ou de débit doivent être autorisés par l'émetteur de la carte concernée. Nous pouvons également être amenés à prendre des mesures de sécurité supplémentaires par le biais du programme Verified by Visa.

En effectuant une réservation, vous acceptez de fournir des informations complètes, correctes et véridiques, y compris, mais sans s'y limiter, les informations de facturation et de paiement.

Une fois que votre réservation est acceptée et confirmée par le praticien indépendant, vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous par SMS et par courrier électronique.

En tant que personne responsable de la réservation, vous êtes responsable :

Du paiement intégral des frais de massage applicables ;
De veiller à ce que le praticien indépendant ait accès aux locaux indiqués lors de la réservation, qui doivent, dans tous les cas, constituer un espace approprié dans lequel le massage peut être effectué, avec toutes les installations appropriées (y compris un éclairage et un chauffage adéquats) ;
De fournir, si nécessaire, toute information supplémentaire sur les réservations et les massages aux autres personnes participant aux massages réservés ; et
De garantir la santé et la sécurité du praticien indépendant lorsqu'il se trouve dans les locaux indiqués lors de la réservation.

Tous les frais de massage sont payables sur notre site web ou par téléphone dans le cadre de notre service de réservation téléphonique. Comme indiqué ci-dessus, nous percevons le paiement des honoraires de massage au nom du praticien indépendant auquel nous facturons nos honoraires d’agent.

Veuillez noter que tous les honoraires et frais sont hors TVA et que la TVA sera facturée par le praticien indépendant au taux en vigueur le cas échéant.

TARIF

Le prix des massages ("Prix du massage" et collectivement "Prix des massages") varie en fonction du type et de la durée du massage que vous réservez ainsi que de l'emplacement des locaux que vous avez désignés pour la réalisation du massage qui vous sera dispensé par le praticien indépendant ("Locaux désignés"). Les prix des massages sont fixés pour un temps voulu et le prix que vous devrez payer pour un massage spécifique (les "frais de massage") sera déterminé en référence aux prix des massages en vigueur à la date où ce massage est réservé.

Le menu et les prix complets des massages sont indiqués sur notre site web.

RESPONSABILITÉS DU CLIENT

En plus des responsabilités mentionnées ci-dessus, il vous incombe de fournir des informations complètes et précises au moment de la réservation. Le fait de ne pas fournir d’informations complètes et exactes peut entraîner le rejet de votre demande de réservation, l'annulation de votre réservation ou l'incapacité du praticien indépendant réservé à fournir le massage demandé. Un tel manquement peut également entraîner la perte ou la livraison incorrecte de votre confirmation de réservation.

ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Conformément à l'article L.221-28 du code de la consommation, le consommateur ne dispose d'aucun droit légal d'annulation d'une réservation effectuée pour une prestation de service liée aux loisirs dès lors que les contrats prévoient une date ou un délai d'exécution précis. Vous reconnaissez que vous ne disposez d'aucun droit légal d'annulation d'une réservation effectuée pour un massage.

Toutefois, sauf en cas de force majeure (voir ci-dessous), vous avez le droit contractuel d'annuler toute réservation que vous avez faite auprès d'un praticien indépendant par notre intermédiaire au moins 48 heures avant l'heure de début du massage. En cas d'annulation dans les 48 heures précédant l'heure de début du massage, le montant total du rendez-vous est dû.

Vous devez nous faire part de votre intention d'annuler la réservation par Whatsapp ou par courriel aux coordonnées indiquées sur la page Contact. Vous devez recevoir la confirmation d'annulation de Massage Me pour finaliser cette demande.

Si vous avez fait une annulation comme mentionné ci-dessus, tous les remboursements seront effectués dans les quatorze (14) jours suivant la date à laquelle la confirmation d’annulation de la réservation. Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction initiale. Tous les remboursement seront soumis à des frais d’annulation s’élevant à 5 % du coût total de la réservation.

Vous serez également redevable de la totalité des frais de massage par le praticien indépendant si vous :

Annulez une réservation autrement que comme autorisé ci-dessus, c'est-à-dire en dehors de la période de notification de 48 heures ;
Tentez d'annuler une réservation pendant ou après l'heure de rendez-vous pour le massage ; ou
Ne vous présentez pas à une réservation à l'heure de rendez-vous pour le massage et/ou dans les locaux désignés.

Des frais d'annulation sont facturés afin d'indemniser le praticien indépendant car si vous annulez avec un préavis court ou nul, cela représente une perte d’activité pour ce dernier.

Les frais d'annulation peuvent, à notre entière discrétion, être supprimés si vous n'avez pas pu annuler une réservation pour des raisons réellement indépendantes de votre volonté. Lorsque nous renonçons aux frais d'annulation, nous agissons en tant qu'agent du praticien indépendant qui est le principal fournisseur de services de massage.

REPort ET CHANGEMENT

Toutes les demandes de report de rendez-vous nécessitent un préavis de 48 heures.

Dans le cas d’une réservation en ligne effectuée par vos soins à une mauvaise adresse et que vous nous demandez de reprogrammer le rendez-vous avec moins de 4 heures de préavis, 50 % du coût total de la réservation initiale sera facturée par le praticien indépendant. A cela pourra s’ajouter des frais supplémentaires en cas de différente tarification à la nouvelle adresse.

Toutes autres modifications apportées avec un préavis de moins de 24 heures entraîneront des frais de service.

LES PROLONGATIONS ET LES RETARDS

Si vous souhaitez prolonger le temps que vous avez réservé, le praticien indépendant s'efforcera de répondre à votre demande. Ceci sous réserve de la disponibilité du praticien indépendant et du paiement d'un supplément pour la durée prolongée, calculé conformément aux tarifs des massages (chacun étant un "supplément pour temps supplémentaire" et collectivement, des "frais pour temps supplémentaire").

Si vous êtes retardé et incapable de commencer le massage dans les locaux désignés à l'heure de rendez-vous du massage de plus de 10 minutes, alors, à moins que le praticien indépendant n'accepte le contraire (ce qui est à la seule discrétion du praticien indépendant) :

le praticien indépendant a le droit de terminer le massage à l'heure convenue lors de la réservation sans avoir à ajuster les frais de massage pour tenir compte de la durée réduite du massage ; ou
si vous et le praticien indépendant convenez de poursuivre le massage pendant la totalité du temps alloué, nonobstant l'heure de début retardée, alors le praticien indépendant aura le droit de recevoir et vous serez obligé de payer avant que le massage en question ne soit donné, un supplément calculé au taux fixé avec les prix du massage pour le temps supplémentaire.

Nous percevrons des frais de temps supplémentaire en tant qu'agent des praticiens indépendants.

FORCE MAJEURE

L'équipe de Massage Me met tout en œuvre pour fournir le service que vous, le client, avez réservé. Toutefois, certaines circonstances indépendantes de notre volonté peuvent l'empêcher. Il s'agit par exemple (mais pas exclusivement) des cas suivants, qui rendent tous impossible le respect de nos obligations :

Des conditions météorologiques défavorables ou sévères telles que de fortes chutes de neige, des avalanches, des inondations ou des tremblements de terre ;
Accidents de la route ;
Retards de circulation imprévus ou fermetures de routes ;
Guerre et actes de terrorisme (et menace de terrorisme) ;
Conflits du travail et grèves ;
Conflits civils ;
Problèmes causés par d'autres clients ;
Risque important pour la santé humaine, tel que l'apparition d'une maladie grave ;
Catastrophe naturelle ou nucléaire ;
Incendie, catastrophe chimique ou biologique ;
Des problèmes techniques inévitables ;
Tous les événements similaires échappant au contrôle de Massage Me

Si nos obligations sont affectées par un cas de force majeure, Massage Me ne remboursera pas le coût de la réservation, ne vous versera pas d'indemnité et ne sera pas responsable.

Aux fins des présentes conditions de réservation, la force majeure désigne tout événement indépendant de notre volonté, dont les conséquences n'auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises.

Toutefois, s'il n'a pas été possible de fournir le service réservé au moment demandé en raison d'un cas de force majeure, Massage Me essaiera de reporter votre rendez-vous à un autre moment de votre séjour en cours. Toutefois, si cela n'est pas possible, un bon d'une valeur égale au rendez-vous reporté sera fourni par réclamation auprès de Massage Me valable pour une période maximale d'un an.

MASSAGE ME AGIT UNIQUEMENT EN TANT QU’AGENT DE MISE EN RELATION

Nos services de réservation permettent à ceux qui cherchent des massages de prendre des rendez-vous avec des praticiens indépendants qui cherchent à fournir de tels massages. Bien que Massage Me interviewe et évalue les praticiens indépendants qui souhaitent fournir des massages, nous ne garantissons pas et ne faisons aucune déclaration concernant la fiabilité, la qualité ou l'aptitude des praticiens indépendants. Cette question est entièrement de votre ressort. Par conséquent, vous reconnaissez et acceptez que Massage Me n'a aucune obligation de vérifier les antécédents de tout praticien indépendant et n'a aucune obligation concernant tout service qu'il pourrait fournir.

Lorsque vous interagissez avec un praticien indépendant, vous devez faire preuve de prudence et de bon sens pour protéger votre sécurité personnelle, vos données et vos biens, tout comme vous le feriez lorsque vous interagissez avec d'autres personnes qui vous sont inconnues.

CODES DE PROMOTION ET RÉFÉRENCES

Nous pouvons de temps en temps créer et offrir des codes promotionnels et des codes de parrainage (ensemble les "Codes") qui peuvent être utilisés sur le Site pour des achats de Massages. Les codes ne seront valables que pour une période de temps indiquée sur ou avec eux.

Les codes n'ont aucune valeur monétaire. Les codes peuvent :

(1) être utilisés uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Vous pouvez partager votre code unique avec vos relations personnelles via les médias sociaux dont vous êtes le principal propriétaire de contenu. Les codes ne peuvent pas être dupliqués, vendus, transférés, distribués ou mis à la disposition d'autres personnes en ligne (y compris sur des sites publics tels que des sites de coupons) ou par d'autres moyens ;

(2) ne pas être promus de quelque manière que ce soit, y compris par l'intermédiaire d'un moteur de recherche ;

(3) ne pas être échangés contre des espèces ;

(4) être utilisés qu'une seule fois et un seul code peut être utilisé par personne ; et

(5) être soumis à des conditions spécifiques que nous mettrons à disposition, et doivent être utilisés uniquement en conformité avec ces conditions.

UTILISATION INTERDITE

Nos services sont destinés à votre usage personnel et non commercial et ne doivent être utilisés qu'aux fins de demander ou de réserver des massages comme décrit expressément ci-dessus. Vous ne devez pas utiliser le site ou les services de réservation par téléphone pour effectuer l'une des opérations suivantes, qui sont strictement interdites :

Adopter un comportement inapproprié, y compris, mais sans s'y limiter, des remarques illicites ou sexuellement suggestives, des avances sexuelles, la consommation de drogues, la consommation excessive d'alcool et/ou tout autre comportement inapproprié ;
Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d'utiliser et de profiter de nos services de réservation ;
Enfreindre les droits à la vie privée, les droits de propriété ou autres droits civils de toute personne ;
Harceler, abuser, menacer ou autrement enfreindre ou violer les droits des praticiens indépendants, de Massage Me (y compris ses employés et son personnel) ou d'autres personnes ;
Récolter, exploiter des données ou collecter de toute autre manière des informations sur d'autres personnes, y compris des adresses électroniques, sans leur consentement ;
Utiliser la technologie ou d'autres moyens pour accéder à notre réseau informatique, à des contenus non autorisés ou à des espaces non publics ;
Introduire ou tenter d'introduire des virus ou tout autre code, fichier ou programme nuisible qui interrompent ou limitent de quelque manière que ce soit la fonctionnalité de nos services de réservation ;
Endommager, désactiver ou altérer de toute autre manière nos serveurs ou réseaux ou tenter de le faire ; et
Engager ou encourager d'autres personnes à s'engager dans une conduite criminelle ou illégale ou à enfreindre les présentes conditions, y compris l'utilisation abusive de nos services de réservation à des fins illégales ou non autorisées.

Vous vous engagez à ne pas enfreindre les présentes conditions d'une manière qui pourrait entraîner, entre autres, la résiliation ou la suspension de votre accès à nos services de réservation.

Comportement inapproprié et violences sexuels

Massage Me pratique une politique de tolérance zéro pour tous les faits de harcèlement physique ou moral, agression sexuelle, viol ou tout autre comportement inapproprié de la part de la clientèle, envers son équipe de masseurs.

Définitions :

Le harcèlement sexuel se constitue par des propos ou faits répétés à l’encontre d’une personne, sans qu’il n’y ait contact physique, dans le but d’obtenir pour soi-même ou un tiers des avantages de nature sexuelle ou de porter atteinte à la dignité ou à l’intégrité physique ou mentale de la victime (Article L1153-1 du Code du Travail).
L’agression sexuelle peut être constituée par un geste unique relevant d’un contact physique sur une zone érogène ou en mimant l’acte sexuel sans qu’il n’y ait pénétration (Article 222-22 du Code Pénal).
Le viol est constitué dès qu’il y a pénétration sexuelle non-consentie (Article 222-23 du Code Pénal).

Tout comportement inapproprié envers un(e) masseur(se) de Massage Me fera l’objet d’un dépôt de plainte auprès de la gendarmerie ou police locale.

Pour information :

Le harcèlement sexuel est puni de par la loi française de 2 ans d’emprisonnement et 30 000€ d’amende.
L’agression sexuelle, de 5 ans de prison et 75 000€ d’amende.
Le viol de 15 ans de prison à la perpétuité selon les circonstances.

Un(e) masseur(se) de Massage Me jugeant être dans l’un de ces cas de figures ou ne se sentant pas à l’aise avec la situation dans laquelle il/elle se trouve, est en droit de quitter immédiatement les lieux et de prévenir les autorités locales. Et ce, même si la prestation pour laquelle le client a payé n’est pas commencée ou terminée et aucun remboursement ne sera effectué.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

MASSAGE ME, le logo, la marque et tous les autres droits de propriété intellectuelle, marques commerciales, marques de service, graphiques et logos utilisés en relation avec notre site Internet et/ou les services (qu'ils soient enregistrés ou non) nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence (selon le cas) et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Aucune disposition des présentes conditions ne vous confère de droits sur le site ou les services de réservation ou sur leur contenu. Tous les droits sont réservés.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Comme indiqué ci-dessus, nous mettons en relation les personnes à la recherche de massages à des praticiens indépendants qui cherchent à fournir de tels massages. Nous ne sommes pas responsables de l'exécution de toute réservation ou de la prestation du praticien indépendant. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables du traitement de vos réclamations concernant un praticien indépendant ou un massage, mais nous essayons de vous aider en fournissant des services d'intermédiaire pour la résolution des litiges et des plaintes, comme mentionné ci-dessus.

NOS SERVICES SONT UNIQUEMENT DESTINÉS À FOURNIR DES INFORMATIONS GÉNÉRALES

Le contenu de notre site web qui est mis à disposition dans le cadre de nos services de réservation est fourni à titre d'information générale uniquement. Aucun élément contenu sur notre site Internet ou communiqué de toute autre manière dans le cadre de nos services de réservation ne constitue ou n'est censé constituer un conseil, une opinion ou une orientation de quelque nature que ce soit. Nous ne sommes pas un prestataire de soins de santé et nous ne fournissons pas de conseils ou de traitements médicaux. Les références dans notre site web et ailleurs aux termes "soin" et "thérapie" ou à tout autre terme similaire ne font pas référence à un traitement médical ou à une thérapie médicale. Les informations présentées sur notre site web et ailleurs dans le cadre de nos services de réservation ne sont pas destinées à diagnostiquer des problèmes de santé ou à se substituer à des soins médicaux professionnels. Si vous avez un problème médical, vous devez toujours consulter un professionnel de la santé qualifié.

NOUS NE POUVONS PAS GARANTIR NOTRE SITE WEB OU LES SERVICES

Nous ne garantissons pas que notre site web ou tout autre aspect de nos services de réservation soit adapté à l'usage que vous en faites, exempt d'erreurs, opportun, fiable, entièrement sécurisé, exempt de virus ou disponible. Nous ne garantissons pas de résultats ou d’issues particulières par l'utilisation de notre site web ou de tout autre aspect de nos services de réservation.

Rien dans nos conditions n'exclura ou ne limitera toute garantie implicite par la loi qu'il serait illégal d'exclure ou de limiter et rien dans nos Conditions n'exclura ou ne limitera notre responsabilité en ce qui concerne : la mort ou les blessures corporelles causées par la négligence de Massage Me, la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse de Massage Me, ou toute question qu'il serait illégal ou illicite pour Massage Me d'exclure ou de limiter, ou de tenter ou de prétendre exclure ou limiter, sa responsabilité.

Nous ne sommes pas responsables de toute erreur ou incapacité à fournir nos services de réservation en raison d’une erreur de votre part ou manquement à fournir des informations précises et complètes.

Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer la disponibilité de nos services de réservation, nous ne représentons, ne garantissons, ni n’assurons en aucune façon la disponibilité continue ou l'utilisation ininterrompue de nos services de réservation. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de faire cesser le fonctionnement de tout ou partie de nos services de réservation de temps à autre, à notre seule discrétion.

L'utilisation de notre site et de nos services se fait sur une base "en l'état" et "selon la disponibilité". Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages directs, indirects, punitifs, accessoires, spéciaux, consécutifs ou de tout autre dommage, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte d'utilisation, perte de données, perte de revenus, perte de clientèle, perte d'économies ou de profits anticipés, ou découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à l'utilisation ou à la performance du site ou des services, ou au retard ou à l'incapacité d'utiliser le site ou les services, ou à la fourniture ou à la non fourniture du site ou des services.

INDEMNITÉ

Vous acceptez de nous défendre et de nous indemniser contre toute réclamation, cause d'action, demande, recouvrement, perte, dommage, amende, pénalité ou autres coûts ou dépenses de toute sorte ou nature, y compris, mais sans s'y limiter, frais juridiques et comptables, qui découlent de ou sont liés à votre utilisation ou mauvaise utilisation ou accès à nos services de réservation et autrement de votre violation de nos conditions.

MODIFICATION ET RÉSILIATION

Nous pouvons modifier nos Conditions ou mettre fin à l'utilisation de nos services de réservation à tout moment en vous notifiant la résiliation. Les prix des massages peuvent également changer de temps en temps. Nous pouvons également modifier, suspendre, résilier ou interrompre tout aspect de nos services de réservation, y compris la disponibilité de certaines fonctions, à tout moment et pour n'importe quelle raison.

INDÉPENDANCES DES CLAUSES

Si une clause de Nos Conditions est considérée comme nulle ou le devient, la validité des autres clauses n'en sera pas affectée.

Service clientèle

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle :

par courrier électronique à l'adresse suivante : info@massage-me.com

par téléphone : 0033 (0)4 79 04 20 66

Par courrier : Massage Me, 540 Avenue de la Tarentaise, Aime Cedex, 73210

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Vous acceptez que nos conditions soient, à toutes fins utiles, régies et interprétées conformément au droit français.

En cas de difficultés, vous devez d’abord contacter notre service clientèle. Puis, si vous et Massage Me ne trouvez pas de solution, vous pouvez, conformément à l'article L.612-1 et suivants du Code de la consommation, saisir un médiateur de la consommation ou tout autre mode alternatif de règlement des litiges en vue de la résolution amiable du litige.

Dans ce cas, vous pouvez contacter la plate-forme "Medycis" via :

www.medycis.fr ; ou

contact@medicys.fr ; ou

73, boulevard de Clichy - 75009 PARIS

Vous devez immédiatement informer Massage Me de cette demande.

Vous et Massage Me êtes libres d'accepter ou de refuser la solution proposée et, le cas échéant, de porter la demande devant les autorités compétentes.